|
Algemene voorwaarden
Begrippen
In deze algemene voorwaarden wordt begrepen onder BONVIDA : BONVIDA HOMECARE SL, met adres : Avinguda de la Tramuntana, Sector Aeroclub 15, 17487 Empuriabrava,
Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.
, ingeschreven bij het Registro Mercantil Girona onder blad GI-53454, deel 2891 folio 127 met CIF nummer B55149819, hierna te noemen BONVIDA.
(Hoofd)Huurder: Een (natuurlijk) persoon, die een vakantiehuis via de website van BONVIDA huurt of wenst te gaan huren.
Reisgezelschap: Het complete gezelschap wat samen met de (hoofd)Huurder in het gehuurde vakantiehuis verblijft.
Huiseigenaar/Verhuurder: De rechtsmatige eigenaar van een vakantiehuis (of diens vertegenwoordiger), die het vakantiehuis ter verhuur aanbiedt via de website van BONVIDA.
Beheerder: Degene die namens de eigenaar van een vakantiehuis taken van beheer van het vakantiehuis waarneemt.
Consument: Een natuurlijke persoon die een vakantiehuis huurt en niet handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf.
Derden: Ieder ander (rechts)persoon, niet zijnde BONVIDA, Huiseigenaar of Huurder.
Reserveringsaanvraag: Een aan BONVIDA gericht verzoek tot reserveren van een vakantiehuis.
Reservering: Een door BONVIDA en Huiseigenaar/Verhuurder geaccepteerde reservering van een vakantiehuis.
Huurprijs: De kale huurprijs van een vakantiehuis.
Huursom: Het totale huurbedrag inclusief eindschoonmaak, linnenpakketten, reserveringskosten en eventueel andere kosten.
Annulering: Het herroepen of ontbinden van de reservering.
Ontbinding: Het op een juridisch wijze “ongedaan maken” van de huurovereenkomst wegens het niet nakomen van verplichtingen uit de huurovereenkomst.
Vakantiehuis: Bijvoorbeeld een huis dat als vakantieaccommodatie op de website van BONVIDA door de Huiseigenaar ter verhuur wordt aangeboden.
Verblijf: Het feitelijke gebruik van de vakantieaccommodatie.
Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en offertes van, overeenkomsten met, leveringen en diensten van BONVIDA en Huiseigenaar. Neemt u daarom vooraf goed kennis van de inhoud van deze voorwaarden. Zowel wij als u vinden hierin onze rechten en plichten.
Afwijkende bedingen, afspraken of regelingen gelden slechts indien en voor zover deze door BONVIDA schriftelijk zijn bevestigd. Mondelinge afspraken en/of toezeggingen van Huiseigenaar, Verhuurder, Beheerder of Derden zijn uitsluitend geldig indien zij schriftelijk zijn bevestigd door BONVIDA.
deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op rechtsverhoudingen tussen BONVIDA en consumenten en niet op rechtsverhoudingen tussen BONVIDA en bedrijven respectievelijk personen die handelen in de uitoefening van hun beroep.
Het reserveren van uw vakantie
U kunt telefonisch of via internet reserveren. Indien via internet gereserveerd wordt dient u het reserveringsformulier zo compleet mogelijk in te vullen, inclusief gegevens van het volledige reisgezelschap.
Iedere reserveringsaanvraag wordt door BONVIDA bevestigd met een reserveringsbevestiging, en deze wordt per mail gestuurd naar de opgegeven (hoofd) Huurder. Heeft u deze niet binnen 2 dagen na uw reserveringsaanvraag in het bezit, dan dient u onmiddellijk contact op te nemen met BONVIDA.
De door BONVIDA gestuurde reserveringsbevestiging bevat alle relevante gegevens voor het verblijf in het gereserveerde vakantiehuis.In het belang van een goede reservering en ter voorkoming van misverstanden, verplicht de Huurder zich om na ontvangst van de reserveringsbevestiging onmiddellijk de juistheid en volledigheid van de gereserveerde gegevens te controleren en eventuele onvolledigheden of onjuistheden binnen 7 dagen na ontvangst van de reserveringsbevestiging aan BONVIDA te melden. Blijft een dergelijke melding binnen gestelde termijn uit, dan is de Huurder niet gerechtigd zich op de onvolledigheid of onjuistheid van de reserveringsbevestiging te beroepen.
Pas nadat de eerste aanbetaling is voldaan is, is de reserveringsbevestiging en daarmee de reservering definitief. De Huurder kan de reserveringsbevestiging dan als zijn huurovereenkomst beschouwen.
Alleen reserveringsaanvragen van personen die 18 jaar of ouder zijn worden in behandeling genomen. Groepen jongeren worden niet geaccepteerd.
BONVIDA heeft voorts steeds het recht een reserveringsaanvraag of reservering te weigeren of terug te trekken zonder opgaaf van redenen.
Betalingen
Op de reserveringsbevestiging staan de kosten/bedragen, betaaldata en bankgegevens van de Verhuurder gespecificeerd vermeld.
Na ontvangst van de reserveringsbevestiging dient de Huurder 40% van de huurprijs te voldoen.(uiterlijk binnen 7 dagen)
Let op : Pas nadat deze eerste betaling is ontvangen door de Verhuurder is de reservering definitief en wordt het betreffende vakantiehuis voor de Huurder gereserveerd.
Uiterlijk binnen 8 weken voor aankomstdatum dient de Huurder wederom 40% van de huurprijs te voldoen.
Bij aankomst in Spanje dient de Huurder het restant van de huurprijs ( 20% ), de vaste bijkomende kosten (eindschoonmaak, linnenpakketten, reserveringskosten), en eventueel extra kosten te voldoen. Ook de waarborgsom betaalt men bij aankomst in Spanje.
Bij reserveringen die binnen 8 weken voor aankomstdatum gedaan worden (dus ook lastminute reserveringen) dient de Huurder direct na reservering (binnen 7 dagen) 80% van de huurprijs te voldoen. Bij aankomst in Spanje volgt de normale procedure zoals hierboven omschreven.
Bij reserveringen die eerder dan 12 maanden voor aankomstdatum gedaan worden, of op een persoonlijk verzoek, kunnen ruimere betalingstermijnen gelden. Dit gaat in overleg, en deze aangepaste betalingstermijnen worden altijd vermeld op de reserveringsbevestiging.
BONVIDA zal de Huurder desgewenst steeds per e-mail informeren nadat betalingen zijn ontvangen door de Verhuurder. Indien een betalingstermijn is overschreden zal BONVIDA de Huurder hierop eenmaal per e-mail attent maken. Binnen 7 dagen na deze enige herinnering zal de Huurder het bedrag dienen te voldoen. Mocht deze betaling uitblijven, behoudt BONVIDA en Huiseigenaar / Verhuurder zich het recht voor om de reserveringsbevestiging in te trekken, dan wel de reservering te annuleren. De Huurder verliest hierdoor het recht op restitutie van eventueel eerder verrichte aanbetalingen.
Waarborgsom
De Huurder is verplicht om een waarborgsom te betalen aan BONVIDA. Deze betaalt de Huurder nooit vooraf, maar altijd pas bij aankomst in Spanje of bij aankomst in het vakantiehuis. De hoogte van de waarborgsom verschilt per vakantiehuis en gehuurde periode, en staat apart vermeld op de reserveringsbevestiging.
Indien geen gehoor is/wordt gegeven aan bepaalde regels van het huisreglement en/of deze algemene voorwaarden, als het vakantiehuis is beschadigd en/of zaken worden vermist in het vakantiehuis ,kan een gedeelte of de totale waarborgsom worden ingehouden. Indien het schadebedrag hoger is dan de ingehouden waarborgsom blijft de huurder voor het restbedrag aansprakelijk.
Op de vertrekdatum van de Huurder voert BONVIDA te allen tijde een eindcontrole uit. Indien alles in orde is wordt de waarborgsom door BONVIDA binnen 14 dagen per bank aan de Huurder geretourneerd.
De Huurder dient BONVIDA tijdig te te voorzien van een geldig en juist bankrekeningnummer, met bijbehorende IBAN en BIC nummers, voor het terugstorten van de waarborgsom.Eventuele transactiekosten zijn voor rekening van de Huurder.
Prijzen
Op de website van BONVIDA staan de huurprijzen onderaan de kalender van het vakantiehuis vermeld. De genoemde huurprijs is gebaseerd op 1 week verblijf in de betreffende maand.Genoemde huurprijs is altijd exclusief de eindschoonmaak, linnenpakketten en reserveringskosten. Services die men optioneel kan bijboeken en het verblijf van huisdieren is tevens niet inbegrepen bij de huurprijs.
Prijzen van eindschoonmaak en linnenpakketten verschillen per vakantiehuis, en staan onderaan de kalender van het betreffende vakantiehuis vermeld. Prijzen van optionele services, en het verblijf van huisdieren (indien toegestaan) staan apart vermeld op de website.
Onder een lastminute boeking verstaat BONVIDA een reservering die minder dan 4 weken voor aankomstdatum wordt geboekt en waarvoor een lagere prijs geldt dan oorspronkelijk is vastgesteld.
Lastminutes, aanbiedingen en prijzen zoals vermeld op de website van BONVIDA zijn steeds vrijblijvend en geschieden onder voorbehoud van tussentijdse wijzigingen en typfouten.
Vaste en bijkomende kosten
Naast de huurprijs zijn er vaste bijkomende kosten, te weten:
1. Het linnenpakket : verplicht, prijs per persoon, verschilt per vakantiehuis.
2. Eindschoonmaak : verplicht, prijs per verblijf, verschilt per vakantiehuis.
3. Reserveringskosten : verplicht, 29 euro per reservering.
Prijzen van linnenpakketten en eindschoonmaak verschillen per vakantiehuis en staan vermeld op de website bij de extra prijsinformatie onder de kalender van het betreffende vakantiehuis.
Het linnenpakket
In alle vakantiehuizen die via BONVIDA verhuurd worden is huur van bed-/bad-/en keukenlinnen verplicht. BONVIDA heeft hiervoor een standaard en compleet linnenpakket samengesteld en zorgt ervoor dat benodigde bedden bij aankomst zijn opgemaakt. Dit linnenpakket wordt automatisch voor iedere huurder/gast bijgeboekt.
BONVIDA gaat er vanuit dat kinderen tot 4 jaar in een campingbedje/ledikant slapen, er wordt daarom voor kinderen tot 4 jaar niet standaard een linnenpakket bijgeboekt. Op verzoek is dit wel mogelijk. Een campingbedje en lakentjes kan de Huurder zelf meenemen, of desgewenst extra bij boeken.(bij te boeken extra´s)
Een exacte specificatie van het linnenpakket staat vermeld op de website van BONVIDA.
Eindschoonmaak
BONVIDA heeft de eindschoonmaak in alle vakantiehuizen verplicht gesteld. De Huurder dient het vakantiehuis tijdens zijn verblijf wel zelf schoon te houden, en op de dag van vertrek netjes en schoon achter te laten (volgens huisreglement).
De kosten voor de verplichte eindschoonmaak verschillen per vakantiehuis en staan vermeld op de website bij de extra prijsinformatie onder de kalender van het huis.
De kosten voor de eindschoonmaak zijn door BONVIDA vastgesteld voor normale vakantieperiodes. Bij langere huurperiodes (4 weken of meer) zullen de kosten voor de eindschoonmaak hoger zijn.
Reserveringskosten
BONVIDA brengt de Huurder eenmalig 29 euro reserveringskosten in rekening.
Bij te boeken extra´s
BONVIDA biedt de Huurder de mogelijkheid om bepaalde apart aangeboden services van BONVIDA extra bij te boeken. De specificaties en kosten van deze services staan vermeld op de website.
De “bij te boeken extra´s“ kunnen door de Huurder direct tijdens de reservering bij geboekt worden door dit aan te geven in het reserveringsformulier. BONVIDA garandeert dan dat deze extra services verleend zullen worden. Indien de Huurder pas na zijn reservering extra services wil bij boeken, kan dit tot uiterlijk 2 weken voor aanvang van de huurperiode. De Huurder dient dit per e-mail aan te vragen. Daarna kan BONVIDA geen garanties meer geven.
Beschikbaarheid en Opties
Op de website van BONVIDA heeft ieder vakantiehuis een eigen kalender. Hier is duidelijk te lezen welke periode beschikbaar is, welke bezet is en welke periode in optie staat.
Beschikbare periodes zijn niet gemarkeerd (witte vakjes in de kalender) en kunnen direct gereserveerd worden. Men dient echter rekening te houden met de vaste aankomst en vertrek dag van het betreffende vakantiehuis. Dit staat duidelijk vermeld bij de kalender van ieder vakantiehuis. De minimale huurperiode is 1 week (7 dagen), tenzij anders vermeld.
Indien een periode geblokkeerd is staat de periode in het rood gemarkeerd, dit betekent dat deze periode al is verhuurd.
Staat een periode in het blauw gemarkeerd dan staat de periode in optie. Dit betekent dat er een reserveringsaanvraag loopt of dat er een serieus geïnteresseerde is waaraan een optie is verleend. Een optie betekent nooit dat een periode definitief is gereserveerd. De mogelijkheid bestaat dat de betreffende periode na een aantal dagen weer als beschikbaar zal worden aangemerkt.
Men kan BONVIDA altijd verzoeken om een bepaalde periode in optie te houden. Indien BONVIDA dit verzoek accepteert geeft zij uitsluitend opties af voor maximaal 4 dagen. Nadien vervalt deze optie automatisch en kan men geen aanspraak meer maken op dit voorrecht.
Website
Alle vermeldingen op de website van BONVIDA zijn te goeder trouw en geschieden steeds onder voorbehoud van tussentijdse aanpassingen. BONVIDA draagt geen verantwoordelijkheid voor algemene informatie op de website en aldaar opgenomen informatie die is opgesteld onder verantwoordelijkheid van derden. De Huurder verklaart kennis te hebben genomen van de omschrijving, ligging en prijs van het vakantiehuis zoals door BONVIDA vermeld op de website en daarover geen nadere omschrijving en/of informatie te verlangen.
Extra informatie met betrekking tot uw reservering
Adresgegevens vakantiehuis
BONVIDA verstrekt op voorhand geen adresgegevens van het vakantiehuis. Dit ter bescherming van de privacy van de Huiseigenaar/Verhuurder welke buiten het verhuurseizoen zelf gebruik maakt van het vakantiehuis.
Op de reserveringsbevestiging staan deze adresgegevens wel vermeld, alsook gegevens van de Huiseigenaar/Verhuurder. De reserveringsbevestiging ontvangt de Huurder nadat hij een reservering heeft geplaatst.
Aankomst en Vertrek
De minimale huurperiode bedraagt 7 nachten (1 week), uitgezonderd de vakantiehuizen waarvoor expliciet een afwijkende periode is aangegeven.
Ieder vakantiehuis heeft een vaste aankomst en vertrek dag, deze dag verschilt per huis en staat onderaan de beschikbaarheidskalender vermeld.
In de regel is de aankomsttijd tussen 16.00 uur en 20.00 uur. Vroegere aankomst is op eigen risico !
Op de aankomstdatum dient de Huurder BONVIDA in de ochtend ( voor 12.00 uur ) een verwachte aankomsttijd door te geven. Er wordt dan een plaats en tijd afgesproken voor de sleutelafgifte.
Bij vertraging en verwachte verlate aankomst is de huurder verplicht dit z.s.m. telefonisch aan BONVIDA te melden. Is hieraan niet voldaan, dan blijft de accommodatie maximaal 24 uur gereserveerd. Voor aankomsten tussen 22.00 uur en 07.00 uur, of op een andere dag dan oorspronkelijk gereserveerd, brengt BONVIDA extra kosten in rekening.
Vertrek is uiterlijk om 10.00 uur in de ochtend. Latere vertrektijden zijn niet mogelijk.
Verlaat de Huurder de accommodatie echter buiten geldende of afgesproken vertrektijden, en in het bijzonder zonder bericht ,leidt dit automatisch tot inhouding van de volledige waarborgsom en blijft de Huurder aansprakelijk voor eventuele schade.
Voor alle reserveringen geldt dat bij latere aankomst of vervroegd vertrek de gehele gereserveerde periode is verschuldigd.
Annulering en wijziging
Annuleringen dienen door de (hoofd)Huurder schriftelijk of per e-mail gemeld te worden bij BONVIDA en gelden als zodanig voor het volledige reisgezelschap.Bonvida zal de annulering bevestigen aan de (hoofd)Huurder waarna de annulering defintief is en weer wordt vrijgegeven in de verhuur.
Indien een reserveringsbevestiging/huurovereenkomst door de Huurder wordt geannuleerd, is de (hoofd)Huurder de volgende bedragen verschuldigd:
1. Bij annulering tot 8 weken voor aankomst 40 % van de huurprijs.
2. Bij annulering vanaf 8 weken voor aankomst de volledige huursom.(inclusief extra kosten)
BONVIDA maakt de Huurder erop attent dat het mogelijk is, indien de Huurder en/of leden van zijn Reisgezelschap verhinderd is, iemand anders de opengevallen plaats in te laten nemen. Indien de reservering in zijn geheel wordt overgenomen door een andere huurder en/of reisgezelschap kan de reservering gewijzigd worden. Hiervoor berekent BONVIDA wijzigingskosten van 95 euro per reservering.
Aansprakelijkheid en Verantwoordelijkheid
De in de reserveringsaanvraag genoemde (hoofd)Huurder is hoofdelijk aansprakelijk voor alle anderen die hij aanmeldt, en als zodanig tot zijn Reisgezelschap behoren.
De Huurder en zijn Reisgezelschap zijn tijdens het verblijf in het vakantiehuis volledig verantwoordelijk en aansprakelijk voor het gehuurde huis, de inrichting en alle overige zaken die bij het gehuurde horen. Ook voor gevolgen van inbraak, verlies van persoonlijke eigendommen en andere schade, in welke vorm dan ook, zijn Huurder en zijn Reisgezelschap zelf verantwoordelijk/aansprakelijk. BONVIDA noch Huiseigenaar/Verhuurder/Beheerder is ooit aansprakelijk te stellen voor schade, in welke vorm dan ook, die door de Huurder en/of zijn Reisgezelschap en/of Derden is opgelopen in en rondom het vakantiehuis en al hetgeen daartoe behoort, dus ook zwembad en tuin.
Het staat Huiseigenaar, Verhuurder, Beheerder of BONVIDA vrij om de Huurder en of diens Reisgezelschap voorschriften ter hand te stellen over het gebruik van het vakantiehuis en al hetgeen daartoe behoort.
De Huurder is zelf aansprakelijk voor de door hem of zijn reisgezelschap toegebrachte schade aan het vakantiehuis en al hetgeen daartoe behoort.Een schadegeval dient door de Huurder direct, maar altijd binnen 24 uur aan BONVIDA te worden gemeld. Reparatie of vervangingskosten worden verrekend met de waarborgsom, indien de kosten hoger zijn dan dienen deze kosten door de Huurder onmiddellijk aan BONVIDA op diens eerste verzoek te worden vergoed.
De Huurder dient zich als goed huurder te gedragen, en het vakantiehuis te gebruiken overeenkomstig deze algemene voorwaarden en het huisreglement welke in het vakantiehuis aanwezig is. Indien de Huurder zich, ondanks waarschuwingen van BONVIDA of Beheerder, niet gedraagt als goed huurder of (ernstige) hinder veroorzaakt aan zijn verblijfsomgeving, is BONVIDA namens Huiseigenaar gerechtigd de huurovereenkomst met onmiddellijke ingang op te zeggen en dient de Huurder en zijn Reisgezelschap het vakantiehuis direct te verlaten. In dit geval kan van restitutie van de totale of gedeeltelijke huursom en / of extra services en/ of waarborgsom geen sprake zijn.
BONVIDA is te allen tijde gerechtigd het vakantiehuis te betreden indien zij hiervoor aanleiding ziet.
Bij vertrek dient de Huurder het vakantiehuis in een behoorlijke staat achter te laten. Dat wil zeggen : bezemschoon, geen vuile vaat laten staan en huisvuil dient in de daarvoor bestemde algemene containers te worden achtergelaten. De Huurder dient de gebruikte lakens van de bedden te halen en de in het vakantiehuis aanwezige zaken dienen steeds op de oorspronkelijke plaats (zoals bij aankomst) te worden teruggezet. (indien van toepassing)
De Huurder dient het vakantiehuis uiterlijk op de in de reserveringsbevestiging aangegeven datum vóór 10.00 uur in de ochtend te hebben geruimd. Bij vertrek op een later tijdstip wordt de volledige waarborgsom ingehouden, zonder dat Huurder gerechtigd is langer in het vakantiehuis te verblijven. BONVIDA is nimmer verantwoordelijk voor de oorzaken en/of gevolgen van later vertrek dan de aangegeven tijd.
BONVIDA voert te allen tijde een eindcontrole uit. Dit kan op het tijdstip van vertrek zijn, of daarna. Indien BONVIDA constateert dat het vakantiehuis niet conform bovengenoemde zaken (of zaken die in het aanwezige huisreglement staan vermeld) is achtergelaten, is BONVIDA gerechtigd om de volledige waarborgsom in te houden. Indien het schade bedrag hoger is dan de waarborgsom blijft de Huurder voor het restbedrag aansprakelijk.
Aantal personen
Alle personalia-gegevens van de Huurder en zijn reisgezelschap dient bekend te zijn bij BONVIDA. Het is mogelijk dat BONVIDA de Huurder en /of zijn Reisgezelschap verzoekt om zich te identificeren.
Alleen personen die door BONVIDA/de Huiseigenaar/de Verhuurder zijn geaccepteerd en bekend zijn bij reservering mogen tijdens de afgesproken huurperiode gebruik maken van het vakantiehuis. BONVIDA heeft het recht om huurders te weigeren die met meer personen komen dan is afgesproken.
De Huurder kan tot 2 weken voor aanvang van de vakantie een aanvraag indienen om met meerdere personen, dan aanvankelijk geaccepteerd, het vakantiehuis te betrekken. Ook bezoek en / of tijdelijke gasten dienen te worden aangemeld bij BONVIDA.BONVIDA behoudt zich het recht voor een aanvraag voor meerdere personen te weigeren zonder specifieke opgaaf van reden. Indien BONVIDA een verzoek voor verblijf met meerdere personen accepteert kan het zijn dat de huursom pro rato verhoogd zal worden.
Een verblijf met minder personen, dan aanvankelijk geaccepteerd, geeft de Huurder geen recht op vermindering/restitutie van de huursom.
Het is de Huurder niet toegestaan om met meer of andere dan bij reservering opgegeven personen in of op het terrein van het vakantiehuis te overnachten, te verblijven of gebruik te maken van de faciliteiten van het vakantiehuis. Overschrijding van het aantal personen en/of bij verblijf en gebruik van andere personen dan opgegeven tijdens reservering, kan leiden tot inhouding van de volledige waarborgsom en/of verwijdering van de huurder en zijn volledige reisgezelschap uit het vakantiehuis, zonder dat BONVIDA tot compensatie, dan wel restitutie gedwongen is.
Verblijf in tenten of ander soort tijdelijke bewoning op het terrein of in de directe nabijheid van de vakantievilla is strikt verboden.
Parkeren
In de huisbeschrijvingen op de website van BONVIDA staat vermeld welke parkeergelegenheid een vakantiehuis aanbiedt. Parkeren is in alle gevallen op eigen risico, ook op eigen terrein.
Huisdieren
Indien huisdieren zijn toegestaan wordt dit door BONVIDA apart vermeld in de huisbeschrijvingen. Er zijn vakantiehuizen waar dit niet is toegestaan. Gelijktijdig met het reserveren van het vakantiehuis kan de Huurder aangeven of hij een of meerdere huisdieren mee wenst te nemen. BONVIDA berekent extra kosten voor het verblijf van huisdieren. Deze kosten staan vermeld op de website.
Indien een huisdier is toegelaten spreekt het voor zich dat huisdieren niet in zwembaden en op o.a. bedden/stoelen/bank mogen. Ook uitwerpselen in de tuin is ongehoord. Bij overtreding hiervan, of bij andere zichtbare vervuiling en schade is het mogelijk dat de volledige waarborgsom wordt ingehouden. Indien het schadebedrag hoger is dan de ingehouden waarborgsom blijft de Huurder voor het restbedrag aansprakelijk.
BONVIDA maakt de Huurder er graag op attent dat een huisdier voorzien moet zijn van juiste vaccinaties en/of paspoort. In openbare gebouwen, in restaurants en op stranden zijn huisdieren in Spanje meestal verboden.
Onderhoud & Gebruik van Zwembad,Tuin en Vakantiehuis
Indien een vakantiehuis een zwembad heeft is de Huurder zelf 100% verantwoordelijk voor het gebruik van het zwembad en dient hier ook zeer zorgvuldig mee om te gaan. De nodige veiligheidsmaatregelen dient de Huurder zelf te treffen, in het bijzonder als er door (kleine) kinderen gebruik wordt gemaakt van het zwembad. Het is voor huurders strikt verboden om machines van het zwembad te bedienen, of het zwembad zelf bij te vullen. Ook eventueel sproei installaties in de tuin mogen niet door de huurder worden ingesteld of bediend.
Het zwembad en de tuin van het vakantiehuis wordt 1 a 2 keer per week door vaste medewerkers onderhouden. De Huurder is niet verplicht hierbij zelf aanwezig te zijn, maar staat toe dat het vakantiehuis wordt bezocht en onderhouden.
BONVIDA en/ of Huiseigenaar is ten alle tijden gerechtigd om tijdens het verblijf noodzakelijk ander onderhoud aan het vakantiehuis uit te (laten) voeren.
Water, Gas en Elektriciteit
Kosten voor water ,gas en elektriciteit zijn vanaf de periode 01 april tot 01 november inbegrepen bij de huurprijs. Vanaf 01 november tot 01 april worden kosten voor water, gas en elektriciteit apart berekend en zijn dan niet bij de huurprijs inbegrepen.
De huurder dient in alle gevallen zorgvuldig en spaarzaam om te gaan met water, gas en elektriciteit. Het is dan ook strikt verboden om o.a. buitenverlichting en zwembadverlichting overdag te laten branden. Indien hier geen gehoor aan wordt gegeven kan dit leiden tot inhouding van de waarborgsom.
Indien aanwezig is gebruik van airconditioning en verwarming toegestaan. De Huurder dient het gebruik hiervan echter zoveel mogelijk te beperken. Bij het verlaten van het vakantiehuis is de huurder verplicht om de airconditioning en/of verwarming uit te schakelen.
Sommige vakantiehuizen hebben een barbecue die op gas werkt. Deze gasflessen zijn doorgaans te koop bij de grotere supermarkt en zijn voor eigen rekening van de huurder.
In Spanje komen soms storingen voor in de water- en elektriciteitsvoorziening. Gemeentelijke en/of regionale autoriteiten kunnen, om verschillende redenen, besluiten tot tijdelijke afsluiting of tot korting van distributie over te gaan. In geval van uitval stroom, water of gas is dit overmacht en kan BONVIDA en/of de Huiseigenaar/ de Verhuurder nooit aansprakelijk worden gesteld voor de eventueel geleden schade van de Huurder en of zijn Reisgezelschap. Bij een dergelijke storing kan de Huurder BONVIDA verzoeken om navraag te doen bij bevoegde instanties, teneinde de verwachte duur van de storing te kunnen achterhalen.
Satelliet TV
Indien er door BONVIDA bij de huisomschrijvingen vermeld wordt dat er satelliet TV aanwezig is betekent dit niet automatisch dat er Nederlandse zenders kunnen worden ontvangen. Het kan zijn dat het om buitenlandse decoders gaat die niet altijd geschikt zijn om (alle )Nederlandse zenders te ontvangen.
Bouwactiviteiten en Geluidshinder
Het kan incidenteel voorkomen dat in de directe omgeving van een vakantiehuis onverwacht bouwwerkzaamheden plaatsvinden welke (tijdelijk) geluidshinder of ander soort overlast veroorzaken. Hetzelfde geldt voor al het ander soort geluidshinder/overlast van bijvoorbeeld buren, kerkklokken, huisdieren, landbouwwerktuigen etc. BONVIDA en/of de Huiseigenaar/ de Verhuurder kan nooit aansprakelijk worden gesteld voor hinder in welke vorm dan ook, en de hierdoor eventueel geleden schade van de Huurder en of zijn Reisgezelschap.
Overmacht
Onder overmacht wordt onder meer, doch niet uitsluitend, verstaan ; oorlog en gevaar, blokkades, opstand, stakingen, boycot, storingen in verkeer of transport, maatregelen van overheid, schaarste aan grondstoffen, natuurrampen en voorts alle omstandigheden, buitengewone weersomstandigheden, brand, overlijden van de eigenaar, echtscheiding eigenaar, onaangekondigde verkoop en/of ingebruikname van het vakantiehuis door de eigenaar zelf. Overmacht betekent in ieder geval alle omstandigheden waardoor gehele of gedeeltelijke nakoming van de huurovereenkomst met de huurder, naar redelijkheid en billijkheid niet van Huiseigenaar/ Verhuurder/ BONVIDA kan worden verwacht.
In geval van overmacht, al dan niet tijdelijk, is BONVIDA/ de Huiseigenaar / Verhuurder gerechtigd de reservering geheel of gedeeltelijk te annuleren of tijdelijk op te schorten zonder dat de Huurder aanspraak op nakoming en/of schadevergoeding kan doen gelden. De verhuurder/ Huiseigenaar/ BONVIDA is in geval van overmacht alleen verplicht alle door de huurder betaalde kosten terug te betalen. Teneinde de kwaliteit te kunnen blijven garanderen, behoudt BONVIDA zich het recht voor om in eerste instantie het gehuurde vakantiehuis te vervangen door een vergelijkbaar ander vakantiehuis.
Verzekeringen
BONVIDA adviseert huurders om apart een reisverzekering en annuleringsverzekering af te sluiten. Ook indien er kort van te voren wordt gereserveerd. Tevens is het voor huurders raadzaam om te zorgen voor een in het buitenland geldige WA verzekering
Opmerkingen en klachten
Ieder vakantiehuis is zorgvuldig door BONVIDA geselecteerd en geïnspecteerd. BONVIDA staat in voor de juistheid van de omschrijving van het vakantiehuis, met dien verstande dat een afwijking van 20% van de opgegeven woonoppervlakte en afstanden aanvaardbaar wordt geacht. De beschrijving en indrukken van het vakantiehuis en de directe omgeving, waaronder voorzieningen, inrichtingen, faciliteiten en recreatiemogelijkheden, kunnen naar hun aard of vanwege tussentijdse veranderingen of seizoeninvloeden iets afwijken van de beschrijving en foto´s op de website van BONVIDA.
Indien de Huurder bij aankomst op de bestemming een fout of onvolkomenheid constateert, dan is de Huurder verplicht hiervan, direct maar uiterlijk binnen 24 uur, per telefoon melding te maken bij BONVIDA. Ondanks alle bemoeienissen en zorgen van BONVIDA/de Huiseigenaar/de Verhuurder is het mogelijk dat de Huurder een rechtvaardige klacht heeft. Indien dit het geval is zal BONVIDA haar uiterste best doen om dit probleem onmiddellijk dan wel zo spoedig mogelijk op te lossen.
Indien de Huurder een klacht en/of probleem heeft welke is ontstaan na aankomst of tijdens het verblijf in het vakantiehuis dient de Huurder dit eveneens direct, maar uiterlijk binnen 24 uur, te melden aan BONVIDA.BONVIDA zal altijd trachten de klacht/het probleem ter plaatse op te lossen, en wel zo spoedig mogelijk.
De Huurder is steeds gerechtigd zijn grieven middels een klacht aan BONVIDA voor te leggen. BONVIDA dient de klacht steeds adequaat en met bekwame spoed te behandelen, aldus dat de klacht naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid wordt behandeld en wordt geprobeerd opgelost. De Huurder dient BONVIDA te allen tijde in de gelegenheid te stellen om een passende oplossing voor de klacht te bewerkstelligen tijdens het verblijf.
Genoemde opmerkingen, ongemakken of klachten geven geen recht op vergoedingen en restituties.
|
